Política de Privacidad

En IndigoferaWus, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios educativos relacionados con el mercado petrolero y las estaciones de servicio.

Esta política se aplica a toda la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web, plataforma de aprendizaje, formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos y cualquier otra interacción que tenga con IndigoferaWus.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que la lea detenidamente y se asegure de comprenderla antes de proporcionarnos cualquier información personal.

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted se registra en nuestra plataforma, completa formularios, se suscribe a nuestros servicios o se comunica con nosotros:

• • Información de identificación personal (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• • Información profesional (empresa, cargo, sector)
• • Información académica (nivel educativo, antecedentes formativos)
• • Datos de pago (información de facturación, detalles de transacciones)
• • Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web o plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• • Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, sistema operativo)
• • Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, interacciones con el contenido)
• • Información de ubicación (país, región, ciudad)
• • Datos de cookies y tecnologías similares (según se detalla en nuestra Política de Cookies)

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios educativos, plataformas de redes sociales (si se conecta a través de ellas) o proveedores de servicios de pago. Esta información se trata de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables.

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión y mejora de servicios

• • Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa y materiales de formación
• • Gestionar su cuenta y perfil de usuario
• • Personalizar su experiencia de aprendizaje
• • Procesar pagos y transacciones
• • Mejorar y desarrollar nuestros servicios y contenidos
• • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3.2 Comunicación

• • Enviar notificaciones administrativas sobre cambios en nuestros servicios
• • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, consultas o solicitudes
• • Proporcionar información sobre cursos, eventos o recursos educativos relevantes
• • Enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea requerido)

3.3 Análisis y mejora

• • Analizar tendencias de uso y comportamiento en nuestra plataforma
• • Evaluar la eficacia de nuestros programas educativos
• • Realizar investigación y análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
• • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad

3.4 Cumplimiento legal

• • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• • Responder a solicitudes legales de autoridades públicas
• • Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• • Prevenir y detectar actividades fraudulentas o uso no autorizado

Procesamos su información personal en base a los siguientes fundamentos legales:

• • Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros términos de servicio o para proporcionarle los servicios educativos solicitados.
• • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un propósito específico, como el envío de comunicaciones de marketing.
• • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
• • Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados al final de esta política.

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, atención al cliente).
• • Socios educativos: Instituciones académicas o profesionales con las que colaboramos para ofrecer programas formativos.
• • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.
• • Asesores profesionales: Abogados, auditores, contadores y otros asesores profesionales en el contexto de los servicios que nos prestan.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Cuando compartimos datos con proveedores de servicios, establecemos acuerdos contractuales que los obligan a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• • Encriptación de datos sensibles
• • Protocolos seguros de transmisión de datos (HTTPS)
• • Acceso restringido a la información personal
• • Monitoreo y pruebas regulares de sistemas de seguridad
• • Formación del personal en prácticas de seguridad de datos

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• • El tiempo durante el cual mantenemos una relación activa con usted
• • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias)

Cuando su información personal ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

• • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo en visitas posteriores.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• • Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio.
• • Cookies estadísticas: Ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• • Cookies de marketing: Utilizadas para seguir a los visitantes en los sitios web con el objetivo de mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

Como empresa con sede en Argentina, procesamos su información personal principalmente en este país. Sin embargo, podemos transferir sus datos a proveedores de servicios ubicados en otros países para los fines descritos en esta política.

Cuando transferimos información personal fuera de su país de residencia, tomamos medidas para garantizar que se apliquen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos y para garantizar que el tratamiento cumpla con esta política y con la legislación aplicable. Estas salvaguardias pueden incluir:

• • Decisiones de adecuación emitidas por las autoridades competentes
• • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos
• • Normas corporativas vinculantes
• • Mecanismos de certificación aprobados

Puede solicitar más información sobre estas salvaguardias poniéndose en contacto con nosotros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico, antes de que los cambios entren en vigor.

Le animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina

Teléfono: +54 11 4567-8900

Nos comprometemos a resolver cualquier duda o problema que pueda tener sobre el uso de su información personal.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.